Istruzioni per l'utilizzo dell'Area Utenti
Vedere anche: Domande frequenti sull'Area Utenti
Cosa è l'Area Utenti
E' una pagina accessibile solo tramite il vostro codice e password che permette di gestire tutto ciò che riguarda la vostra presenza su ITWG. Dal menù dei servizi disponibili potete accedere alle varie funzioni (secondo il contratto sottoscritto) elencate quì di seguito (cliccate sulle voci per saltare subito ad un argomento altrimenti scorrete il testo):
Con questa funzione potete modificare voi stessi la vostra scheda di registrazione su ITWG, ed aggiornare immediatamente la vostra pagina. L'unica limitazione consiste nel fatto che l'aggiornamento della pagina può avvenire solo una volta al giorno, e devono trascorrere almeno 24 ore tra un aggiornamento e l'altro.
Il modulo di modifica contiene tutti i dati presenti nella vostra scheda e sono liberamente modificabili con le seguenti avvertenze:
Nelle note sono ammessi solo i seguenti comandi HTML: <P> per terminare un paragrafo, <BR> per tornare a capo, <B>...</B> per evidenziare una parte del testo, e <CENTER>...</CENTER> per centrare una parte del testo. L'inserimento di altri comandi provoca la cancellazione automatica delle note al momento di memorizzare la scheda.Una volta modificata la scheda e premuto il pulsante Memorizza posto ai piedi del modulo, lo stesso verrà riproposto con l'aggiunta in alto di una voce Fate click quì per aggiornare la vostra pagina ....... dopo le modifiche
Facendo click su questa scritta la vostra pagina verrà pubblicata di nuovo con i dati aggiornati come li avete inseriti. Questa opportunità è valida solo per 15 minuti dopo ogni modifica e solo se sono trascorse almeno 24 ore da un precedente aggiornamento. Vi raccomandiamo quindi di verificare molto bene le informazioni inserite prima di procedere all'aggiornamento.
Attenzione: ITWG non si assume nessuna responsabilità sull'esattezza e veridicità dei dati introdotti direttamente tramite le schede di manutenzione. Le informazioni inserite devono essere veritiere e l'Hotel o comunque l'inserzionista se ne assume la piena responsabilità.
Vedere anche: Domande frequenti sulla Modifica Scheda
La gestione delle tipologie di alloggio e dei listini prezzi contiene 4 sezioni :
Informazioni sintetiche
Questi dati sono mostrati durante le ricerche ed hanno lo scopo di indicare al cliente i seguenti numeri accompagnati dai rispettivi simboli internazionali:
Scrivendo zero in una delle voci questa non viene visualizzata.
Prezzi per tipologia di servizio
ITWG ha fatto un notevole sforzo per concedere agli inserzionisti il massimo della libertà. La presenza fra i nostri clienti sia di Hotels che di Residences, Agriturismo e Campeggi rende necessario prevedere la massima flessibilità nel costruire il listino, in quanto non si può sempre parlare di Camere ma occorre poter gestire anche Appartamenti, Piazzole, Bungalow o altro ancora.
Voi stessi potete creare le vostre tipologie indicando caratteristiche e servizi inclusi nel prezzo. Potete definire fino a 10 tipologie diverse, riteniamo sufficienti a coprire gran parte delle esigenze.
Questo richiede per voi un certo lavoro iniziale di preparazione ma sicuramente il risultato sarà rispondente alle vostre esigenze.
Per ogni tipo di servizio avete a disposizione due prezzi (minimo e massimo) oppure cinque prezzi (A,B,C,D,E) se il vostro contratto prevede la gestione della disponibilità.
Esempio di compilazione della Tabella Prezzi
Vediamo con ordine i dati richiesti nel modulo:
Esempio di tipologie Camera + Colazione
| DOUBLE B&B | Double bed + breakfast - Adults 2 | Lit.... |
| SINGLE B&B | Single bed + breakfast - Adults 1 | Lit.... |
| TWIN B&B | 2 Beds + breakfast - Adults 2 | Lit.... |
| EXTRA BED | Additional bed in double room | Lit.... |
Esempio tipologie per Settimane Bianche
| DOUBLE HB WEEK | Double bed, Half Board, min.7 Days | Lit.... |
| SINGLE HB WEEK | Single bed, Half Board, min 7 Days | Lit.... |
| WEEK ON SKI | Double bed, Half Board + SkiPass, min 7 Days | Lit.... |
Esempio tipologie per Residences o Affittacamere
| FLAT "A" | 1 Room + Kitchen, 2 Beds | Lit.... |
| FLAT "B" | 2 Rooms + Kitchen, 4 Beds - min. 3 Days | Lit.... |
| ROOM 1 | 2 Beds w/o bath, 2nd Floor, Lift | Lit.... |
| ROOM 2 | 4 Beds with bath, 1st Floor, no Lift | Lit.... |
Esempio tipologie per Campeggi
| TENTS | Tents | Lit.... |
| CARAVANS | Caravans & Roulottes | Lit.... |
| CAMPERS | Camper | Lit.... |
| ELECTRIC | Electric connection | Lit.... |
| WATER | Water connection | Lit.... |
Esempio tipologie per Agriturismo
| WEEK NATURE | Room + Meals + Excursions, 2 people daily rate, min.6 days | Lit.... |
| WEEK-END | Room + Meals + Excursions, 2 people daily rate, 2 days | Lit.... |
| HORSE RIDING | 1 Day horse excursion | Lit.... |
Come capite da questi esempi potete personalizzare al massimo il vostro listino, indicando con la sola limitazione dello spazio disponibile cosa offrite ed a quale prezzo. Nel descrivere i servizi vi ricordiamo alcune cose:
I due prezzi minimo e massimo hanno lo scopo di dare un indicazione generale del costo di ogni tipologia. Se non disponete del servizio prenotazioni (che prevede 5 prezzi) questi prezzi non sono per voi vincolanti e siete invitati a rispondere direttamente ad eventuali richieste dei clienti confermando e dettagliando il prezzo del soggiorno richiesto di volta in volta.
Se volete indicare un solo prezzo riempite il prezzo minimo lasciando vuoto il massimo.
Per la gestione dei 5 prezzi legati al servizio disponibilità e prenotazioni dirette leggete le istruzioni che compaiono nella scheda di Modifica Prezzi.
Descrizione Servizi
In questa sezione avete a disposizione quattro campi note (massimo 100 caratteri ciascuno) per dettagliare il più possibile alcune informazioni che verranno visualizzate sotto il vostro listino prezzi. Questi dati sono facoltativi, se lasciate vuoto uno dei campi questo non verrà visualizzato. Si raccomanda fi scrivere sempre almeno in Inglese o in doppia lingua.
Tipo e numero di camere o alloggi
La compilazione di questa sezione è facoltativa , quindi non visualizzata se lasciata vuota. Il suo scopo è quello di dettagliare il numero di camere o appartamenti per ogni tipologia e come ulteriore spazio descrittivo per le stesse. Potete quindi indicare di quante doppie disponete, quante singole, oppure quanti appartamenti e di che tipo. Potete indicare fino a 10 voci ognuna con un nome di 15 caratteri ed una descrizione di 50 caratteri.
Vedere anche: Domande frequenti sulla gestione Prezzi
Questa funzione vi permette in ogni momento di conoscere le statistiche di accesso alla vostra pagina su ITWG. In particolare sono disponibili tre dati:
Se avete acquistato o usufruite gratuitamente di banners pubblicitari su varie pagine di ITWG potete conoscere con questa funzione le statistiche relative a: numero di banners visualizzati, pagine dove sono stati presenti, periodo di attivazione, numero di click sul banner da parte di utenti, media dei banners giornalieri, percentuale di clicks ogni 100 banners visualizzati.
Offerte speciali e Last Minute
Se avete sottoscritto il servizio che consente di inserire offerte speciali e Last-Minute, questa funzione vi permette di accedere alla relativa gestione.
Potete inserire fino a 3 offerte speciali che vengono visualizzate all'interno della speciale pagina https://itwg.com/lastminute.asp ed a rotazione con altri inserzionisti anche sulla home page del sito ITWG. L'ordine di visualizzazione delle offerte è sempre casuale senza alcun criterio di precedenza.
Per aggiungere una nuova offerta:
Fate click sulla scritta "Aggiungi un offerta Last Minute"
Riempite il modulo con i dati richiesti (Alcune informazioni sono state aggiunte)
Per memorizzare l'offerta introdotta premete il pulsante "Memorizza Offerta", tornati all'elenco delle vostre offerte vedrete subito come appare il testo che avete immesso cosi' come verra' visto dagli utenti. Riceverete anche in automatico un messaggio Email a conferma del contenuto dell'offerta che avete immesso.
Per modificare un offerta
Fate click sulla scritta "Modifica" che compare sotto l'offerta per accedere al modulo.
Per cancellare un offerta
Fate click sulla scritta "Cancella" che compare sotto l'offerta. Attenzione, la cancellazione e' immediata e senza conferma.
Vi raccomandiamo di non inserire offerte di prova o fittizie in quanto se la data di validita' e' quella odierna le offerte vengono visualizzate immediatamente dopo il loro inserimento. Se volete fare qualche prova inserite offerte con date di validita' avanti nel futuro e cancellatele sempre prima di uscire. Per garantire la qualita' del servizio verso gli utenti ITWG si riserva il diritto di verificare il contenuto delle offerte inserite, e di eliminare previa comunicazione all'operatore le offerte che non rappresentino una reale offerta promozionale ma contengano solo messaggi pubblicitari generici o inviti a visitare la propria home page. E' anche scoraggiata la costante riproposizione delle stesse offerte operando solo sulla modifica della data di validita'.
Poiche' lo spazio della pagina Last Minute e' condiviso fra tutti gli operatori ed una sola offerta alla volta e' visualizzata in Home Page siete invitati ad usufruire di tutte e 3 le offerte disponibili solo quando effettivamente necessario, in modo da poter dare spazio a tutti.
Vedere anche: Domande frequenti sulla gestione Offerte Speciali
Le istruzioni sono richiamabili direttamente dall'interno della funzione.
Per informazioni preliminari vedere le Domande frequenti sulla gestione Disponibilità
Le istruzioni sono richiamabili direttamente dall'interno della funzione.
Per informazioni preliminari vedere le Domande frequenti sulla gestione Prenotazioni
Questa funzione permette per coloro che usufruiscono del servizio prenotazioni di conoscere quali ricerche vengano fatte sul proprio Hotel in termini di disponibilità, date, numero di persone, numero di notti.
Questo strumento può essere di grande aiuto per rendersi conto di cosa gli utenti stiano cercando e quali siano i periodi più richiesti, e di conoscere anche quante ricerche vadano respinte per mancanza di disponibilità.
La visualizzazione riporta la data, l'esito della ricerca disponibilità (Ok o NO secondo che le date richieste fossero disponibili omeno), i parametri della ricerca (data arrivo, numero notti, numero persone), e l'indirizzo IP dell'utente (un codice che identifica da dove sia collegato l'utente) che può essere d'aiuto per capire se lo stesso utente effettua diverse ricerche.
Questa funzione permette di passare subito alla visualizzazione della vostra pagina su Itwg per verificare l'effetto delle modifiche apportate alla scheda o al listino prezzi. Per impedire che questi vostri accessi provochino un falso incremento delle statistiche mensili di accesso alla vostra pagina abbiamo provveduto a disabilitare il conteggio quando passate da questa funzione. Potete stare tranquilli che anche se visualizzerete la vostra pagina mille volte le statistiche mensili sul numero di visitatori non verranno minimamente influenzate.
Permette di tornare alla richiesta del codice e della password. Utile per chi possiede più di un esercizio registrato e vuol modificare i dati relativo ad un altro codice cliente.